Nooit meer met kloppend hart een Spaanse brief openmaken

Beste landgenoot in Spanje,

Je kent het vast. Je loopt naar de brievenbus, en daar ligt hij. Een envelop met een stempel van de Agencia Tributaria. Of van het Ayuntamiento. Of van Suma.

Je maakt hem open. Een hele bladzijde Spaans. Woorden als providencia de apremio, recargo en plazo de ingreso. Een bedrag. Een datum.

En dan begint het. Heb ik iets verkeerd gedaan? Is dit een boete? Was dit niet al betaald? Moet ik ergens heen?

Je legt hem even weg. Op de stapel, in de la. Morgen kijk je wel verder. Maar hij blijft in je hoofd zitten.

Wat je nu doet werkt niet echt

En het kost je meer dan je denkt

Misschien doe je nu een van deze dingen:

• Je haalt de brief door Google Translate. Je krijgt woorden terug, maar geen antwoord. “Providencia de apremio” wordt “voorziening van dwang”. En nu?

• Je vraagt de buren of je kinderen. Die helpen graag, maar je wilt ze niet elke week lastigvallen. En weten zij het eigenlijk wel?

• Je gaat naar een gestor. Dat werkt, maar je moet een afspraak maken, ernaartoe rijden en betalen. Voor een brief die soms gewoon zegt dat alles in orde is.

• Je laat hem liggen. En daar gaat het mis. Want Spaanse instanties werken met termijnen. Wie te laat is, betaalt vaak een toeslag bovenop het bedrag.

Het ligt niet aan jou

Ook Spanjaarden snappen deze brieven niet

Laat ik je iets geruststellen. Die brieven zijn geschreven in ambtelijk Spaans. Dat is net zo ver van gewoon Spaans als belastingtaal van gewoon Nederlands. Niet voor niets zit er in elk Spaans dorp een gestoría: ook Spanjaarden laten hun papieren vaak door een ander lezen.

Je hoeft dus geen Spaans te leren om je brieven te begrijpen. Je hebt iemand nodig die het voor je uitlegt. Direct als de brief er ligt, in je eigen taal.

Daarom is er Spanjemaatje

Je eigen hulp in WhatsApp, die elke Spaanse brief uitlegt in gewoon Nederlands

Spanjemaatje is een contact in je WhatsApp. Je maakt een foto van de brief, je stuurt hem, en binnen een minuut lees je:

1. 1

   Wat het is. Van wie de brief komt en waar hij over gaat.

2. 2

   Wat je moet doen. Betalen, iets opsturen, ergens heen, of helemaal niets.

3. 3

   Voor wanneer. De datum waar je niet overheen mag. Als je wilt, krijg je een paar dagen ervoor een herinnering.

Zo ziet dat eruit:

Geen app installeren. Geen account aanmaken. Geen wachtwoord. Als je een foto kunt sturen naar je kinderen, kun je dit.

En het doet nog meer

Alles waar je in Spanje Spaans voor nodig hebt

• Bij de dokter en de apotheek. Vertel in het Nederlands wat je hebt. Je krijgt de Spaanse zinnen terug, ook als spraakbericht dat je aan de dokter kunt laten horen.

  Voorbeeld

  Ik moet de huisarts vertellen dat ik sinds drie dagen duizelig ben09:12

  Desde hace tres días tengo mareos.09:12

  0:04

  Laat dit horen aan de dokter.09:12

• Elk formulier. Van de huurovereenkomst tot het formulier van de Seguridad Social. Wat er gevraagd wordt en wat je moet invullen.

• Regelzaken stap voor stap. NIE, empadronamiento, je residencia, je auto omzetten. Wat je nodig hebt en waar je heen moet.

• De loodgieter, de buurman, de bank. Typ wat je wilt zeggen, en je krijgt het in net Spaans terug.

• Een beetje Spaans leren, als je wilt. Elke dag een lesje van twee minuten, met de zinnen die jij die week nodig had.

  Voorbeeld

  Les van vandaag 🇪🇸
  Bij de bakker:
  Me pone una barra, por favor.08:30

  0:03

Stel je voor

Hoe het voelt als de brievenbus geen stress meer geeft

Stel je voor dat er morgen een brief van Hacienda ligt. Je maakt een foto. Je zet koffie. En voordat de koffie klaar is, weet je precies wat er staat.

Dat het gewoon de jaarlijkse aanslag is. Dat je hem bij de bank kunt betalen. Dat je herinnering op de 15e komt. En dat je verder kunt met je dag, op je terras, in de zon. Daarvoor ben je tenslotte naar Spanje gekomen.

Klopt de uitleg wel?

Een eerlijk antwoord op de vraag die je nu stelt

Spanjemaatje leest de hele brief en legt hem uit in gewoon Nederlands. Het is uitleg, geen juridisch of fiscaal advies. Gaat het om veel geld, een boete of een rechtszaak, dan zegt Spanjemaatje dat duidelijk en raadt het je aan een gestor of advocaat te nemen. Zo weet je altijd wanneer je het zelf kunt afhandelen en wanneer je hulp nodig hebt.

Wat is het je waard?

Reken eens na wat een brief je nu kost

Een bezoek aan een gestor kost tijd, een rit en geld. Elke keer weer. De buren en de kinderen helpen graag, maar je wilt ze niet elke week lastigvallen. En de toeslag op een te late betaling ben je gewoon kwijt.

Wat het kost hoor je in WhatsApp, samen met de antwoorden op je vragen. Je zit nergens aan vast, en je hebt altijd 30 dagen geld terug.

Wie zit hierachter?

Spanjemaatje is gemaakt door [naam], een Nederlands bedrijf [plaats]. [Eén of twee zinnen van de oprichter, waarom hij dit maakte.]

Vragen? App ons op [+34 600 00 00 00]. Je krijgt antwoord in het Nederlands.

Vragen en antwoorden